Integritetspolicy
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 31 juli 2026
Personuppgiftsansvarig
LYNVO Limited Företagsregistreringsnummer (Companies Registry, Hongkong): 79413436 Room H18, 4/F, Century Industrial Centre 33–35 Au Pui Wan Street, Fotan Sha Tin, Hongkong
E-post: info@getrituel.com Telefon: +63 909 768 2346
LYNVO Limited driver webbplatsen getrituel.com under varumärket RITÚEL ("vi", "oss", "vår") och är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.
Om denna policy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller gör ett köp via webbplatsen, eller på annat sätt kommunicerar med oss.
Vid konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy har denna policy företräde i frågor som rör behandling av personuppgifter.
1. Vilka personuppgifter vi behandlar
| Kategori | Exempel |
|---|---|
| Kontaktuppgifter | Namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer |
| Betalningsuppgifter | Transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelser. Vi lagrar aldrig fullständiga kortnummer — dessa hanteras direkt av vår betalleverantör |
| Kontoinformation | Användarnamn, krypterat lösenord, preferenser och inställningar |
| Transaktionsinformation | Produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar eller byter, samt din orderhistorik |
| Kommunikation | Innehållet i din kontakt med vår kundtjänst |
| Enhetsinformation | IP-adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem och andra identifierare |
| Användningsinformation | Hur du navigerar och interagerar med webbplatsen |
Vi behandlar inga känsliga personuppgifter enligt artikel 9 GDPR. Beskriver du hudtillstånd eller allergier i kontakt med vår kundtjänst behandlar vi den informationen enbart för att kunna besvara din fråga.
2. Varifrån uppgifterna kommer
- Direkt från dig när du handlar, skapar konto, prenumererar på nyhetsbrev eller kontaktar oss
- Automatiskt från din enhet via cookies och liknande tekniker när du besöker webbplatsen
- Från våra tjänsteleverantörer, exempelvis betalleverantör och fraktbolag
- Från våra marknadsföringspartners, om du interagerat med våra annonser
3. Varför vi behandlar uppgifterna och på vilken rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund | Lagringstid |
|---|---|---|
| Fullgöra ditt köp: orderhantering, betalning, leverans, returer och kundtjänst | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) | Under köpprocessen |
| Bokföring och redovisning | Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) | 7 år |
| Hantera reklamationer och rättsliga anspråk | Berättigat intresse (art. 6.1 f) | 3 år efter köp |
| Nyhetsbrev och marknadsföring via e-post och sms | Samtycke (art. 6.1 a) | Tills du återkallar samtycket |
| Annonsering och analys via cookies | Samtycke (art. 6.1 a) | Enligt cookie-inställningar, se avsnitt 6 |
| Bedrägeriförebyggande och säkerhet | Berättigat intresse (art. 6.1 f) | 2 år |
| Konto på webbplatsen | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b) | Tills du raderar kontot, eller efter 3 års inaktivitet |
Grundar vi behandlingen på berättigat intresse har vi gjort en avvägning mot dina intressen. Vill du veta mer om den bedömningen, kontakta oss.
4. Vem vi delar uppgifter med
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem med följande kategorier av mottagare, som behandlar uppgifterna för vår räkning eller som egna personuppgiftsansvariga:
| Mottagare | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
| Shopify | Plattform för webbutik och orderhantering | EU/USA |
| Oceanpayment | Betalningshantering och bedrägerikontroll | Hongkong |
| VÃ¥rt lager och fraktpartner | Plockning, packning och leverans av din order | Kina |
| Metooda och lokala postbolag | Leverans och tullhantering | Varierar per destination |
| Consentmo | Hantering och lagring av ditt cookie-samtycke | EU |
| Klaviyo | Nyhetsbrev, transaktionsmejl och kundsegmentering | EU/USA |
| Meta (Facebook och Instagram) | Marknadsföring, annonsering och mätning | EU/USA |
| Webbanalys, marknadsföring och annonsering | EU/USA | |
| TikTok | Marknadsföring, annonsering och mätning | Internationellt |
| Triple Whale | Analys av marknadsföring och försäljning | USA |
Vi kan även lämna ut uppgifter till myndigheter när lagen kräver det, till rådgivare i samband med rättsliga anspråk, samt i samband med en företagsöverlåtelse eller fusion.
5. Överföring till länder utanför EU/EES
Vi är etablerade i Hongkong och vårt lager ligger i Kina. Flera av våra leverantörer inom marknadsföring och analys är dessutom etablerade i USA. Det innebär att dina personuppgifter — särskilt namn, leveransadress, telefonnummer och uppgifter om din användning av webbplatsen — överförs till och behandlas i länder utanför EU/EES.
Varken Hongkong eller Kina omfattas av ett beslut från EU-kommissionen om adekvat skyddsnivå. Vi grundar därför sådana överföringar på EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) tillsammans med kompletterande skyddsåtgärder.
Vill du ha en kopia av de skyddsåtgärder vi tillämpar, kontakta oss på info@getrituel.com.
6. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg dina val, för att mäta trafik och för marknadsföring.
Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen och kassan ska fungera och kan inte väljas bort.
Analys- och marknadsföringscookies används endast om du samtyckt till dem. Du lämnar ditt val i cookie-rutan första gången du besöker webbplatsen.
Ditt samtycke hanteras av Consentmo GDPR. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val genom att klicka på cookie-ikonen på webbplatsen.
Du kan även blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Vissa funktioner kan då sluta fungera.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig
- Få felaktiga uppgifter rättade
- Få uppgifter raderade, när vi inte längre har rättslig grund att behandla dem
- Begränsa behandlingen i vissa situationer
- Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, samt mot direktmarknadsföring
- Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och överföra dem till en annan aktör (dataportabilitet)
- Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan
Du kan alltid avregistrera dig från våra nyhetsbrev via länken längst ned i varje utskick. Vi kan därefter fortsatt skicka meddelanden som rör dina beställningar.
Kontakta oss på info@getrituel.com för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom en månad. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.
8. Klagomål
Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först på info@getrituel.com så försöker vi lösa det.
Du har också rätt att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet. Är du bosatt i Sverige är det Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Bor du i ett annat land inom EU/EES vänder du dig till tillsynsmyndigheten där.
9. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat krypterad överföring (SSL/TLS), begränsad åtkomst för personal och krav på säkerhetsnivå hos våra leverantörer.
Ingen överföring över internet är helt säker. Skicka därför aldrig känslig information till oss via okrypterad e-post.
10. Barns uppgifter
Webbplatsen riktar sig inte till barn, och köp får endast göras av personer som fyllt 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.
Är du vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss på info@getrituel.com så raderar vi dem.
11. Tredjepartswebbplatser
Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vi ansvarar inte för deras behandling av personuppgifter. Läs deras egna integritetspolicyer innan du lämnar uppgifter till dem.
12. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy, till exempel vid förändringar i vår verksamhet eller i gällande lagstiftning. Den senaste versionen publiceras alltid här, med datum för senaste uppdatering högst upp. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig i enlighet med gällande rätt.
13. Kontakt
Frågor om denna policy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter:
LYNVO Limited Room H18, 4/F, Century Industrial Centre, 33–35 Au Pui Wan Street, Fotan, Sha Tin, Hongkong
E-post: info@getrituel.com Telefon: +63 909 768 2346 Kundtjänst: måndag–fredag, 08:00–20:30 (CET)